プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Kaspersky Labの製品および同社が運営するWebサイトに適用されるプライバシーポリシーに関する方針は以下の通りです。 このプライバシーポリシーは予告なしに随時変更されますので、定期的に変更を確認してください。更新されたプライバシーポリシーは、このページで公開されます。

このページでは、以下について説明しています。

• 収集、格納、追跡、使用される個人情報の種類
• 情報を共有する相手
• 間違った情報を訂正する方法

収集、追跡される情報の種類

当社はお客様の個人情報保護の意思を尊重します。 ここでは、当社がどのような情報をどのような状況でお客様に要求することがあるかをお伝えします。
当社では、お客様から製品のご注文、製品へのご登録、サービスのご依頼、調査へのご回答、コンテストへの参加、または当社とのメール交信や当社 Web サイト上での特定の活動に携わった場合に、以下の個人情報の開示を求めることがあります。

• オンライン販売：お客様が当社に対してオンラインで注文を行う場合、氏名、住所、クレジットカード番号などの取引に必要な情報が求められます。
• テクニカルサポートへの問い合わせ：お客様がメールまたは電話でテクニカルサポートを要請する場合、お客様の登録番号/ライセンス番号、ご利用のハードウェアおよびソフトウェア情報、直面している問題などのサポートに必要な情報が求められます。

お客様は、個人情報の開示を求められるこれらの行為に対し、手続きを進めるかどうかを決定することができます。 ただし、お客様が求められた情報の提供を望まれない場合、処理が行われない場合があることをご了承ください。

情報の取り扱い

当社は、取得した個人情報を次の目的で使用します。

• ウイルス警告、製品のアップグレード、新製品およびサービスに関する情報、ニュースレター、お知らせ等の提供および、今後の製品のアイディアや改良についての調査
• お客様に適したコンテンツ作成の補助
• キャンペーン等の案内
• お客様のニーズに適した、より優れた製品やサービスを作成するための参考
• お客様が製品の購入やダウンロード、サービスにアクセスし、その他お客様が選択された事項に関与される場合の認証
• お客様にとって重要なソフトウェア、サービスまたは製品情報を検索しやすくするための支援

当社はサービス提供のために外部の契約者のサービスを利用しています。 これらの契約者は、製品の出荷、テクニカルサポート、受注処理などを委託されている場合があります。 契約者は顧客の個人情報を安全に保管し、秘密を保持する義務があり、当社 の代行としてのみ個人情報の取り扱いを行います。
なお当社は、政府機関または法執行機関によって、お客様の個人情報の開示を法的に求められる場合があることをあらかじめご承知ください。

登録の解除

お客様が当社からのメールによるニュースレターや速報の受信を中止したい場合は、文面の中に記述された登録解除のための手続きを行っていただくことによって、これらの情報受信の登録が解除されます。

セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために、国際的な情報取り扱いの基準に基づいたセキュリティ施策を採用しています。 これらの施策には、データの悪用、不正アクセス、開示、損失、改変、破棄からお客様のデータを保護するため技術的かつ段階的な手順で行われています。クレジットカード情報を送受信する際には、SSL（Secure Socket Layer）によって暗号化されます。
当社は国際企業であり、当社の情報は世界中のオフィスで共有されます。 お客様が提供された個人情報は、当社の他の国のオフィスに転送されることがあります。 また、外部契約者が情報の収集、転送、保存、加工を請け負っている国もあります。

クッキー (Cookie)

当社は、当社が運営するWebサイト上でクッキーを使用することがあります。 クッキーとは、Web サイトからブラウザーに送信されることができるユニークなテキストファイルです。 当社はクッキーを利用して、お客様が閲覧されるページを特定することによって、お客様の興味に基づいて、表示される Web サイトの情報を個人化することができます。更に、お客様が当社製品やサービスのご利用のために登録した情報を記憶し、次回アクセス時のサイトの操作を容易にすることもできます。また、当社は当社のWebサイト上の利用者数の調査やサービスの改善などの目的でクッキーを使用することがあります。
お客様は当社によるクッキーの受入れを望まない場合は、クッキーを拒否あるいは、クッキーを受け入れる際に、ブラウザーがアラートを表示するように設定することができます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。ただし、クッキーを拒否することによって、当社 Web サイト上の製品やサービスのご利用に影響することがあります。
お客様がブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、Webサイトは、ユーザーのブラウザーからクッキーを取得できます。
また、当社は、利用履歴や入力内容などを含む、当社 Web サイトへのお客様のアクセス状況を追跡するためにもクッキーを使用することがあります。この時、当社の Web サーバーにお客様の IP アドレスが自動的に記録されますが、この情報をもとに個人が特定されることはありません。
また、当社は、当社の行動ターゲティング広告配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

統計情報

当社では、当社サイトに訪れた方々のドメイン名、IP アドレス、およびブラウザーの種類を保存することがあります。 当社では、これらの情報を利用して当社Webサイトのトラフィックの統計情報を作成します。 これらの統計情報と個人情報の関連付けが行われることはありません。

他の企業のプライバシーポリシー

他の企業および団体に関するプライバシーポリシーに関しては、当社のWebサイトには関係企業等のサイトへのリンクが含まれていますが、当社はそれらの企業・団体のプライバシー取り扱い方針に責任を負いません。当社のプライバシーポリシーとは異なる可能性があるため、それぞれのWebサイトに記載されているプライバシーポリシーをご確認ください。

非機密情報

当社が運営するフォーラムその他において、お客様がディスカッションあるいは送信する情報は、公開情報とみなされ、秘密および機密情報でない点に留意してください。 同様の情報は、サイトを閲覧している第三者によって収集・利用される危険性があります。 オンライン上では情報の取り扱いには注意を払い、責任を持って行動してください。

お問い合わせ先

株式会社カスペルスキー
〒101-0021 東京都千代田区外神田 3-12-8 住友不動産秋葉原ビル 7F