プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ここに記載した条項へのリンクを含む、各国の現地法人を含むKaspersky Lab(以下、Kasperskyまたは弊社)が管理運営するWebサイトに適用されます。本プライバシーポリシーまたは本プライバシーポリシーへのリンクが表示されていないか、独自のプライバシーポリシーを有する Web サイトには適用されません。また、本プライバシーポリシーへリンクされている場合を除き、カスペルスキーのサービスおよび製品には適用されません。

本プライバシーポリシーは、お客様が本プライバシーポリシーへのリンクを含む弊社Webサイトをご利用いただく際の、個人情報の取り扱いおよびプライバシー保護についての情報を提供します。セキュリティの専業企業である弊社にとって、データプライバシーとデータセキュリティは非常に重要です。そのため、弊社はお客様のプライバシーを尊重、保護し、個人情報の機密性を保持することに最善を尽しています。弊社は各国の個人情報の保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。法改正や社内手続きの変更により本プライバシーポリシーは更新されることがありますので、このページを定期的に参照いただくことをお勧めします。

最終更新日:2015 年 12 月 17 日

1. 個人情報とは

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、識別された個人や識別可能な個人に関するあらゆる情報を指します。(膨大な時間と労力をかけることなく)お客様個人に直接結びつけることのできない情報は、個人情報とはみなされません。

2. 個人情報の収集方法と処理方法

a. 一般原則

通常、弊社Webサイトで提供されるコンテンツの大半は、個人情報を提供いただかずにご覧いただけます。

b. 統計データ

お客様が弊社Webサイトから情報を取得する過程で、弊社のサーバーはサービスの提供や統計あるいはセキュリティ上の用途に必要な特定のデータを、個人を特定しない形式、またはお客様のデータレコードの識別子として、内部的に生成される一意かつランダムな英数字列(以下、代替名)を採用した形式で保存します。ここで記録されるデータは、お客様のドメイン名やブラウザーの種類などの一般的な情報です。このデータは常に代替名を使用して収集されるため、これを利用して弊社がお客様の身元を特定することはありません。また、統計的な評価が完了次第、これらの情報は削除されます。

c. Web サービス

ライセンスの管理やデバイスの保護管理、サポートのリクエストなど、カスペルスキーの各種オンラインサービスをご利用いただくにには、「カスペルスキーアカウント」への登録が必要です。これらのサービスには、本ポリシーとは異なるプライバシーポリシーが個別に規定されている場合があります。

d. プレミアムコンテンツ

ホワイトペーパーのダウンロード、ビデオの閲覧、イベントへの登録、専用マーケティング資料へのアクセスなど、各種のコンテンツをご利用いただく際、お客様のアクセスの承認や弊社から追加情報を提供するための必須情報(氏名、世代(該当する場合)、団体名、役職およびメールアドレス)をご提供いただくことをお願いしています。このデータは、お客様の関心がありそうな製品およびサービス、また啓蒙的活動、セミナー、イベント、営業キャンペイン等の取り組みに関する追加情報をお届けするために、お客様の地域を担当する弊社営業所によって利用されます。このサービスの利用は任意であり、メール内の配信停止リンクをクリックする、あるいはメール内に記載のメールアドレスに依頼することにより、お客様はいつでも承諾を取り消すことができます。

無料体験版:弊社の体験版製品をご利用いただく場合も、メールアドレスとお名前の提供をお願いしています。この情報は、アクティベーションコードの送付と、体験期間の終了をメールでお知らせするために使用されます。体験期間終了後 14 日間の間に、期間終了の最後のお知らせと製品版の購入案内をお届けする場合があります。体験版の登録は任意であり、メール内の配信停止リンクをクリックする、あるいはメール内に記載のメールアドレスに依頼することで、お客様はいつでも承諾を取り消すことができます。お客様が製品版を購入される場合を除き、お客様配信停止を希望された場合、お客様の情報はすみやかに削除されます。

e. ニュースレター、無料アップデート、特別提供

お客様が弊社の最新情報やキャンペーン情報の配信を希望された場合、弊社はお客様の関心がありそうな製品およびサービスに関する追加情報を提供するためにお客様のメールアドレスを使用します。このサービスの利用は任意であり、メール内の配信停止リンクをクリックする、あるいはメール内に記載のメールアドレスに依頼することで、お客様はいつでも承諾を取り消すことができます。

f. お問い合わせフォーム

お客様が弊社のお問い合わせフォームやサポートフォームを利用して弊社にご連絡いただく場合、連絡先情報(「*」マークの付いた入力項目)の提供をお願いしています。この情報は、お客様のお求めの情報を提供目的で弊社よりお客様に連絡を取るためにのみ利用されます。その他の情報(「*」マークの付いていないフィールド)の提供は任意ですが、これらの情報も適格なデータ保護要件に従って処理されます。このデータはお客様の地域を担当する弊社営業所に転送され、同営業所よりお客様に連絡を取る目的で使用されます。

3. カスペルスキーのデータ保護原則

弊社のWebサイトは、個人情報の収集や処理を最小限に抑えることを原則として設計されていますが、法的要件に該当する場合は、第三者へお客様の個人情報を転送することが義務付けられています。犯罪や弊社Webサイトの不正利用が疑われる場合などがこれに当てはまります。
特定のサービスを提供する目的で、弊社は秘密保持契約を締結したうえで外部のサービスプロバイダーを利用する場合があります。外部のサービスプロバイダーが個人情報にアクセスする必要がある場合、弊社は、このアクセスが各サービス提供の必要範囲内に制限されることを保証します。また、外部のサービスプロバイダーが該当するすべてのデータ保護規制を遵守しなければならないことは言うまでもありません。

4. クッキー(Cookie)の使用

お客様が弊社製品やサービスをご利用いただくために登録された情報、お客様によるWeb サイト利用履歴や入力内容などを記憶することによって、それぞれのお客様の個々の興味に応じた情報をWebサイトに表示すること、また弊社のWebサイト上の利用者数の調査を通じたサービス品質の改善をすることなどの目的で、次の種類の「クッキー」(デバイス上に保存される小さいテキストファイル)を使用しています。

  • ユーザー入力クッキー
  • 認証クッキー
  • 第三者広告クッキー
  • 第一者分析クッキー
  • ソーシャルプラグイン追跡クッキー

カスペルスキーのWebサイトに埋め込まれたクッキーのリストはこちらをご参照ください。

クッキーをブロックするか、Webサイトがクッキーを設定するたびに自動的にお客様に通知するようにブラウザーを設定できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。ただし、クッキーをブロックすると弊社のWebサイト機能の一部を使用できなくなる可能性がある点にご注意ください。

また、弊社は、弊社の行動ターゲティング広告配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、弊社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

5. ソーシャルプラグインの使用

弊社は各種の「ソーシャルプラグイン」を使用しています。使用しているソーシャルプラグインの一覧表はこちらをご参照ください。

6. パートナーおよびリンクに関するデータ保護

弊社Webサイトには、取引関係のある企業(特に弊社の Web ショッププロバイダーである Digital River)への複数のリンクが含まれています。弊社お客様によるパートナーのWebサイトの使用に関して、弊社はデータ保護要件を遵守する責任を一切負わないものとします。これらのWebサイトを利用する際のデータ保護の詳細については、各企業のWebサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

7. 個人情報の保護方法

弊社が収集する個人情報ならびにプライバシー情報は、特別に保護されたサーバーに保存されています。同サーバーへアクセスできるのは、弊社Webサイトの管理や正しい機能性の確保を行う限られた人数の権限保持者に限定されています。前述アクセスの目的にはお客様の技術サポートを含みますが、これに限定されるものではありません。

8. 個人情報に関する権限

お客様はアカウントにサインインすることで、お客様の登録内容を変更できます。
お客様にご要望いただいた場合、弊社は保存したお客様の個人情報とその目的をお知らせします。弊社は正確な最新データのみを保存するよう努めていますが、万一、保存データに誤りがある場合は、誤りを把握次第、またはお客様のご要望に応じて、すみやかにこれを修正します。 データに誤りがある場合は、下記事務局メールアドレスまでご連絡ください。
個人情報の削除や特定の個人情報処理に関する同意の取り消しをご希望の場合も、事務局までご連絡ください。また、プロファイルの設定を通じてアカウント情報をお客様ご自身で削除することもできます。
技術的または法的な理由からデータを削除できない場合、代わりに弊社が該当するデータをブロックします。

9. お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーを参照するWebサイト、サービスおよび製品の利用に伴う個人情報の保護についてご質問やご提案がある場合は、下記事務局メールアドレスまでご連絡ください。

株式会社カスペルスキー 個人情報管理事務局
jp-privacy@kaspersky.com