体験期間が終了すると、1年間の初回購入価格を請求させていただきます。その後、サブスクリプション期間終了前に更新価格を請求させていただきます。次回の自動更新については、メールでお知らせいたします。保護機能を継続するため、お客様のサブスクリプション期間が終了する15日前に請求させていただきます。サブスクリプションは、キャンセルされない限り自動的に更新されます。
サブスクリプションの自動更新は、いつでもキャンセルしていただけます。
キャンセルした場合は、お支払い済みのサブスクリプション期間が終了するまで、すべての保護機能をお使いいただけます。有効期限を過ぎると、サブスクリプションは終了し、次回以降の期間については請求が発生しなくなります。
サブスクリプションの自動更新は、マイ カスペルスキーアカウントからキャンセルできます。以下の手順に従ってください。
カスペルスキーお客様サポートに連絡して、自動更新をキャンセルすることもできます。
次のサブスクリプション期間について既に請求されている場合、請求日から30日以内であれば、更新のお支払いの全額返金をリクエストできます。
返金をご希望の場合は、カスペルスキーお客様サポートにご連絡ください。